Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva") uzavřené mezi společností klindax s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Na Příkopě 123, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 12345 (dále jen „prodávající") a fyzickou osobou (dále jen „kupující").

Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena akceptací objednávky prodávajícím. Akceptace objednávky se rozumí doručení potvrzení objednávky kupujícímu na jeho e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Kupní smlouva je uzavřena v českém jazyce. Pokud je z potřeby kupujícího vyhotovena kupní smlouva v cizím jazyce, v případě sporu má přednost české znění.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny produktů a cenových akcí. Uvedená cena produktů je závazná pouze po dobu, kdy je zobrazována na internetových stránkách prodávajícího.

3. Cena a platební podmínky

Kupující může zaplatit kupní cenu následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 1234567890/0100,
• hotově nebo platební kartou při převzetí zboží (dobírka),
• elektronicky prostřednictvím platební brány při zadání objednávky.

Kupní cena je splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě platby hotově nebo platební kartou při převzetí zboží je kupní cena splatná při převzetí zboží.

4. Dodání zboží

Místem dodání je adresa uvedená kupujícím v objednávce. Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvního dopravce.

Náklady na dopravu jsou uvedeny při zadávání objednávky. Při objednávce nad 1500 Kč je doprava zdarma.

Standardní doba dodání je 2-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky a uhrazení kupní ceny.

5. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu za to, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• zboží má vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
• zboží se hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• zboží odpovídá jakosti nebo provedení smluvního vzorku nebo předlohy,
• zboží je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti.

Práva z vadného plnění může kupující uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamaci lze podat osobně, poštou nebo elektronicky.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy počíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy, pokud hlavním předmětem plnění je:

• zboží zhotovené podle zvláštních požadavků kupujícího,
• zboží, které podléhá rychlé zkáze,
• zboží v ochranném obalu, které není možné vrátit z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen.

7. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujících je pro prodávajícího důležitá. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení sporů

Na řešení sporů vzniklých z kupní smlouvy se vztahuje právo České republiky. Není-li to v rozporu s právním řádem, jsou veškeré právní vztahy řízeny českým právem. Kupující má možnost řešit spor prostřednictvím České obchodní inspekce nebo jiného příslušného orgánu mimosoudního řešení sporů.

9. Závěrečná ustanovení

Pokud se některé ustanovení obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti a účinnosti.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Nové znění obchodních podmínek nabývá účinnosti jejich zveřejněním na internetových stránkách prodávajícího.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 27. ledna 2026.

10. Reklamační řád

Podání reklamace: Reklamaci lze podat osobně na adrese prodávajícího, zasláním na e-mail [email protected] nebo poštou na adresu Na Příkopě 123, 110 00 Praha 1.

Náležitosti reklamace: Reklamace musí obsahovat popis vady, způsob vyřízení reklamace, kontaktní údaje a doklad o koupi zboží.

Lhůta vyřízení: Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího podání, není-li dohodnuta delší lhůta.

Způsoby vyřízení: V závislosti na povaze vady může být zboží vyměněno, opraveno nebo vrácena kupní cena.

11. Kontaktní údaje